Balearia, Barcelona Ciutadella Mahon
Buenos días,
A pesar de que este blog tiene carácter tecnológico y de no tener el efecto mediático de Enrique Dans me gustaría denunciar unos lamentables incidentes que sucedió con la compañía de barco Baleria durante mi últimas vacaciones en Menorca para que no le vuelva a pasar a ninguno de vosotros.
Intento ser breve en la explicación: En teoría elegí viaje en barco no por tener miedo al avión ni ser más económico que el mismo (ya que el mismo trayecto/dos personas en avión costaba 350€ y en barco nos costó 340€). El motivo principal era el destino, teníamos la casa en Ciutadella (que está completamente al este) y no quería llegar a Mahon (que está completamente 50km al este) para no tener que coger después un autobús que nos transportase de nueva a Ciudatdella ya que había decidido pasar nuestras vacaciones en Menorca sin coche para poder disfrutar de sus bellos paisajes en bici.
Pues la imprensentable empresa del señor Abel Matutes, Baleria, nos informarón con 1 hora antes del viaje de ida (que en teoría duraba 3:45 horas Barcelona-Ciudatdella) a través de un sms que el barco llegaría a Mahon tardando por lo tanto unas horitas más. Por lo tanto, en lugar de llegar a las 20:45 a nuestra casa en Ciudatdella, llegamos a las 23:30 a Mahon, teniendo que coger un auto-bus hasta ciutadella (llegada a las 0:15) y el consiguiente taxi desde ciutadella para llegar a nuestra casa en Cala Blanes a la 1:00am más de 4 horas después de lo previsto.
Pero esto no es todo, ya que en el trayecto de vuelta que estaba previsto de 9:45 a 13:00 Ciudatdella-Barcelona, nos volvieron a avisar con un día de antelación que nuestro Barco no saldría de Ciudatdella sino de Mahon, por lo tanto teniendo que levantarnos a las 6:00am para poder coger un auto-bus dirección Mahon para poder coger el barco.
La gota final que colmo el vaso, además de la falta de información de los motivos sucedidos que cambiaron el trayecto planificado y la consecuente duración del viaje, fue cuando nos indicaron después de ya estar 6 horas en el barco (15:00, pensar que en teoría deberíamos haber llegado a la 13:00) que el barco al tener un tamaño mayor no podía ir a la velocidad prevista y se retrasaría unas dos horas más.
En resumen, lo que hubiese sido un viaje de vuelta de 9:45 a 13:00 levantandonos a una hora normal de las 8:00am, fue un viaje de 6:00am a 18:00 más de 12 horas de trayecto de vuelta!!!
Evidentemente os podéis imaginar la crispación de los viajeros, la mayoría familia cuyos pobres niños ya no sabían donde meterse. Además de la presente Queja 2.0, estoy tramitando la reclamaciones oportunas a las autoridades competentes para que este tipo de incidentes, con esta falta de información no le vuelvan a suceder a ninguno de nosotros.
