TeCHmi

El próximo miércoles 28 de Septiembre de 12:00 a 13:00 en el Pabellón 1 del recinto ferial IFEMA de Madrid, se celebrá un foro de sanidad enmarcado en la 4ª Edicción del congreso profesional de Marketing Móvil & Digital Signage. Tendré el placer de compartir mesa junto a:

• Ana Postigó, Directora Comercial de Logopost
• S-Connect, Prevención en la sanidad.

En el debate tratarémos como la industría del móvil es especialmente importante para contribuir a mejorar la calidad de la atención y comprensión personal, así como en la mejora de las comunicaciones y la divulgación de información entre los pacientes y el personal sanitario, manteniendo a los enfermos informados y relajados.

En particular, mi intervención girará en torno a la experiencia de Slash Mobility, como empresa de desarrollo de aplicaciones móviles para el sector de la sanidad donde mejoramos los procesos productivos de los profesionales de la sanidad, así como mejorar la visibilidad y branding de los productos médicos.

Actualmente me encuentro definiendo la estrategia de servicios de TeCHmi y son múltiples servicios y soluciones de movilidad los que se nos vienen en mente.

Respecto a los sectores, la experiencia profesional de TeCHmi ha estado vinculada principalmente al sector energético, Administración pública y Telecos, pero debido a la época de crisis en la que nos encontramos y el estado delicado que atraviesan la mayoría de entidades de nuestro país, he visto necesario compartir con todos vosotros (clientes e inversores) como la movilidad puede favorecer a este sector Financiero.

Todos ya reconocemos (algunos le costó más que otros ) que la penetración de la movilidad es ya más que un hecho una realidad (tarifas de datos para navegar por internet, largas colas para el nuevo iPhone, etc).

Las entidades bancarias necesitan volver a recobrar esa penetración (marketing) social de confianza en ellas pero a la vez sin poder realizar grandes desembolsos ecónomicos en campañas publicitarias de la antigua usanza (TV, periódicos, Carteles, etc).

La movilidad y en especial el Mobile Marketing, están llamando a su puerta!

• Bajos costes de comunicación: Los mensajes de los móviles es más barato y eficiente que las antiguas cartas y llamadas telefónicas.
• Comunicación directa con el cliente: Los SMS permiten interacción (y mejor segmentación) en tiempo real con sus clientes donde quieran que estén. Además pueden utilizarlos para evitar posibles fraudes bancarios utilizando los SMS como confirmación de operaciones realizadas de manera rápida, segura y barata.
• Servicios de valor añadido: Vitales para obtener una ventaja competitiva y fidelizar a sus clientes. Aquí propongo algunos ejemplos:
  • Alertas en las cuentas: Cada vez que cambie el saldo, extracciones, transferencias, recordatorio de pagos.
  • Alertas en activos: Proporcionar al cliente información periódica en su móvil sobre sus prestamos, acciones, inversiones, etc.
  • Evitar el fraude: Confirmar con tu cliente que la transacción ha sido legítimamente realizada por él. (Recuerda un móvil es algo más personal incluso que una tarjeta de crédito)
  • Comunicar el PIN o códigos de acceso a la Web.
  • Comunicaciones Internas: Comunicar campañas y promociones entre los empleados del banco.
  • Marketing: Personalizarlas campañas hacia tus clientes a través de diferentes segmentos y con mayor interacción que los métodos tradicionales (cartas, llamadas, etc.)

Como veis son muchas la posibilidades y no hay que desembolsar grandes cantidades de dinero para llevarlas a la práctica. Sólo hay que agudizar un poco el ingenio, abrazar a las nuevas oportunidades que nos trae la era de la información y contratar los servicios adecuados de los profesionales del sector como TeCHmi.

¿Eres un banco o empleado del mismo? ¿No quieres ser la próxima CCM? Por que no te pones en contacto con nosotros y te contamos como evitarlo.

Hace poco, tras mi asistencia al evento de SEO y búsquedas del FirstTuesday, comenté la importancia que estaba adquiriendo las búsquedas móvil y por lo tanto el SEO Mobile.

Poco después de esto Google, que domina las búsquedas móviles en términos de cuota de mercado, anuncia que los editores ahora pueden integrar estas búsquedas y ganar dinero con los ingresos generados por los clics en anuncios móviles.

Esto puede ser muy beneficios para los publicistas, que utilizando AdSense for Mobile, pueden vender anuncios contextuales en sitios móviles de terceros. Si bien el mercado de los anuncios móviles  podría parece ser débil, mi experiencia de éxito con el Mobile Marketing me indica que aquí hay mucho que rascar y ciertamente dinero para generar tanto para Google com los publicistas.

Hace ya tiempo que os hable del marketing y en concreto del marketing de guerrilla. Éste es aplicable para aquellas pequeñas empresas que, sin desembolsar grandes cantidades de dinero, logran captar clientes del sector al que se dedican. Otra posibilidad más relacionada con el area de la movilidad es el mobile marketing que consiste en hacer campañas de marketing economicas a través del dispositivo móvil.

Hoy en día el marketing ha vivido una gran explosión con el marketing online y cada vez más las grandes compañias deben de tener en cuenta este medio para poder acceder a sus clientes a través de la Web y las redes sociales. Aquí os dejo un videocomic muy interesante de la evolución del Marketing a lo largo de la historia.

Hoy TeCHmi ha estado en el evento de movilforum sobre el Mobile Marketing celebrado en el espacio Movistar de Barcelona. Las ponencias han estado muy interesantes y han mostrado lo que últimamente desde aquí estamos vaticinando, y es el tremendo potencial del marketing a través de la cuarta pantalla, el Móvil. 

Las ponencías por este orden han sido las siguientes:

• Dispositivos moviles y la revolución en sus interfaces: Donde Ana Bravo ha hecho un exhaustivo repaso de la irrupción en los móviles de los nuevos terminales y sus interfaces de usuario y como la creatividad de las soluciones móviles hace estos se adapten a la ergonomía del usuario.
• Marketing Movil y comunidades, la formula del exito: Donde Agus Calvom CEO de MovilDream ha expuesto como en el tiempo de información que nos encontramos donde la hiperconectividad y control en manos de la gente que elige productos y servicios cuando quiere es lo que predomina, cada vez más las fórmulas de marketing empleadas hasta ahora dejan paso a un nuevo ciclon de oportunidades aplicando la siguiente formula:

E = M^2 * C –> Engagement = Mobile Marketing * Community

• Códigos BIDI: Juan Luis Arroyo nos explicó como los nuevos códigos bidimensionales son una oportunidad de Marketing a través de los Ticketing.
• El valor de los servicios basados en localización: Donde Manuel Vidal, director de Navteq nos presenta las oportunidades de publicidad en los nuevos servicios de localización emergentes tales como la Navegación peatonal.