TeCHmi

Hace menos de una semana se conoció tal y como pronosticamos que el tráfico generado por términales con sistema operativo Android era superior al de iPhone en Estados Unidos. Hace unos pocos días conocimos también que ya existen más terminales Android que iPhone. Todo lo anterior son más que evidencias a lo que desde este blog ya veníamos anticipando, que Android está madurando y se está convirtiendo en una alternativa real para implantar soluciones de movilidad, que de eso es de lo que vivimos

Pero lo que no vamos a pecar es de la euforia incontrolada que lleva a tomar decisiones poco acertadas, ya que el hecho de que generes más tráfico o tengas mayor número de terminales que tu competencia significa que seas mejor o peor que ella, simplemente que tienes una ventaja competitiva. Pero para lo que escribo este árticulo es para argumentar por que pienso que el sistema operativo Android dominará el mercado de la movilidad y por lo tanto sea la plataforma con más oportunidades para generar negocio.

1. La tendencia está cambiando: Hace 6 meses era impensable ni siquiera plantear que Android podría convertirse en líder de ventas y tráfico, pero ahora con la ayuda de los vendors y las operadoras, Google cada mes está comiéndose la tarta del pastel de RIM y Apple.
2. Las operadores creen en Google: Inicialmente las operadores no veían con buen ojo que una plataforma open-source pudiese instaurarse en el mercado de la movilidad, dónde Apple había impuesto su ley de atarse a operadoras si querías su terminal iPhone. Pero esto se ha vuelto en contra de Apple y ha favorecido a Google, por que aquellas operadoras que no tienen la ‘exclusividad’ de disponer del iPhone han aportado más fuerte por Android que tiene una mayor gama de terminales.
3. Los consumidores se están moviendo hacía Google: Gracias a los esfuerzos que Google está realizando a nivel de Marketing, la variedad de terminales Android que están ofreciendo y la potencia de tener a una comunidad que te mejora el sistema operativo constantemente.
4. Es Google, recordar!: De acuerdo que Google no es una empresa que fabrica terminales móviles pero bajo el mantenimiento del sistema operativo Android está Google y era la única compañía por volumen de negocio y reputación tecnológica que podía desbancar a Apple.
5. La ubicuidad lo es todo: Como Google ha mostrado, hacer varios dispositivos y para diferentes compañías te da una ventaja de expansión y posibilidad de implantar soluciones de movilidad más globales.
6. Las aplicaciones de alta calidad: Ya no se discute si el número de aplicaciones del Market superará a la appstore, ya la única duda es cuándo. Pero no sólo importa el número de aplicaciones disponibles, sino la calidad y las posibilidades de las mismas dónde la mayoría de aplicaciones para iPhone son juegos y entretenimiento.
7. El iphone sigue siendo… un iPhone: Que quiero decir con esto, que el iphone se ha quedado en un dispositivo top-ventas que provocaba mucha admiración y respeto cada vez que era lanzado una nueva versión. Pero cada nueva versión que sacan del iPhone el efecto ‘Guau!’ va desapareciendo y ya sólo nos fijamos en las funcionalidades que por fin han sacado y que otros dispositivos ya tenían desde hace tiempo.
8. La industría esta contra Apple: Adobe, Google, Microsoft, los operadores, proveedores de teléfonos … las políticas restrictivas de Apple están yendo en contra de su crecimiento y posibilidades de sinérgias.
9. Google tiene un plan estratégico: A diferencia de RIM e incluso Microsoft, Google tiene una estrategia para dominar el mercado de la movilidad en los próximos años. Sabe que debe de ser atractivo no sólo para los consumidores sino para las operadores  y también los provedores de teléfonos. Entienden perfectamente lo que el mercado esta buscando en un telefóno móvil y se ha dado cuenta que la mejor manera de competir con Apple es ofrecer una gama amplia de teléfonos en múltiples compañías telefónicas:
10. ????: De verdad la quieres saber? Está razón no es tan políticamente correcta, pregúntanosla la próxima vez que nos veas

El jueves 25 de Febrero asistimos a unas jornadas de divulgación tecnologica en el Cibernàrium dónde se trataba los nuevos servicios que se pueden ofrecer a los usuarios a través de las técnologías móviles. Fueron seis las start-up de Barcelona quienes realizarón ponencias acerca de los servicios que ellas ofrecían, y aunque en la mayoría de los casos, estas nuevas tendencias ya las hemos ido comentando en este blog, bien merece la pena que les dediquemos un espacio de nuevo en este artículo:

• Carles Majó de Dec, Agencia de Publicidad del Grupo BBDO, nos habló de como las agencias de publicidad están cada vez apostando más por el canal de movilidad para realizar sus campañas de publicidad y buscar esa innovación que otros canales tradicionales no pueden aportar.
• Jaume Portell, CEO de Beabloo, nos mostró como los pequeños comercios pueden aprovechar las ventajas de localización ofrecidas con la movilidad para poder incrementar su ventaja competitiva respecto a las grandes empresas.
• Lluis Carreras CEO de Mobifriends,  además de mostrarnos datos interesantisimos sobre el mercado de la movilidad, y en especial del uso de las redes sociales en el móvil, analizó las interaciones que tiene el móvil respecto a otro tipo de plataformas.
• Jorge Salinas, Consultor Sénior en Movilidad de Tempos21, nos enseñó diversos ejemplos de soluciones de movilidad aplicadas a la Administración Públicas.
• David Caabeiro, Cofundador de Sequence Point y desarrollador de aplicaciones para symbiam nos hizó un perfecto repaso de las ventajas y desventajas de la realidad aumentada.
• Oriol Herrera, de Visual Engineering, nos enseño sus próximos proyectos de I+D para la creación de avatares “personalizados” y su incorporación a aplicaciones móvil.

Fué una jornada interesantísima que esperemos se vaya repitiendo con mucha más frecuencia para divulgar las nuevas tecnologías móviles.

Como todos ya sabéis el negocio principal de TeCHmi es ofrecer servicios integrales de movilidad a las PyMES, ya que a éstas les resulta especialmente difícil disponer de un departamento TIC especializado en adoptar soluciones de movilidad. Ya hemos hablado y demostrado de como los servicios de movilidad ayudan a las empresas a mejorar sus procesos de negocio para obtener un ventaja competitiva en su mercado.

Consideramos cinco factores que hacen que el momento actual sea el idóneo para la implantación de servicios de movilidad en las PyMEs:

1. A nivel hardware, la rápida penetración de dispositivos móviles de última generación (iPhone, Nexus One, …), con cada vez mayores prestaciones y a un menor coste.
2. A nivel de empresas, éstas son cada vez más conscientes de los beneficios que aportan la adopción de soluciones de movilidad para:
   1. Optimizar sus procesos de negocio (Fuerza de venta, Gestión, Marketing, …).
   2. Mejorar la productividad (Localización, Disponibilidad 24×7, …).
   3. Reducir costes (Comunicación económica y eficaz).
3. A nivel software, la continua oleada de lanzamiento de aplicaciones móviles en los diferentes markets (AppStore, Android Market, OVI, …) hacen que la variedad en la funcionalidad y adquisición de las mismas a coste prácticamente nulo, hacen de ello un escenario idílico para ofrecer servicios de desarrollo de aplicaciones a las empresas.
4. A nivel de infraestructuras, los continuos avances tecnológicos (LTE, 4G) están provocando unas mejoras en las capacidades de transmisión de datos (50Mbs – 100 Mbs), abriendo nuevas oportunidades en el desarrollo de aplicaciones móviles.
5. A nivel de localización (LBS), las recientes inversiones para mejorar las tecnologías de posicionamiento, unido con que cada vez son más los dispositivos móviles que cuentan con sistemas de localización (GPS, etc) hacen del desarrollo de servicios de movilidad basados en localización un sector con alta previsión de ingresos ($12.7 billiones en 2014, de acuerdo a un informe publicado por Juniper Research)

¿Quieres que te hagamos una análisis gratuito de las necesidades de tu PyME en movilidad y te propongamos soluciones? Contacta con nosotros:

No, no voy a hablar de las últimas noticias que están en el candelero – veáse fichaje de Cristiano Ronaldo, ceremonía de despedida de Michael Jackson ni del nuevo sistema operativo de Google, ChromeOS – por que para ello ya están los medios de comunicación ‘especiliazados’.

Yo como siempre os hablaré de movilidad y os quiero hablar de un killer, pero no del eterno prometido iphone-Killer, sino del auténtico killer de las tarjetas de visitas.

De todos es sabido de la inutilidad de las tarjetas de visitas que acumulamos cuando vamos a los diferentes congresos, networking, etc.

De todos es sabido la montaña de tarjeticas que acumulamos, que cuando realmente las necesitamos no las encontramos o lo peor de todo no podemos hacer una búsqueda rápida (dependiendo del número de tarjeta de visitas que acumules).

De todos es sabido que las tarjetas de visita es uno de los protocolos más inservible y antiguo que le apretón de manos.

Bueno pues ahora una empresa (Bump Technologies) ha sacado una solución de movilidad para no tener que almacenar cientos y cientos de contactos en nuestro cementerio de tarjetas.

Simplemente inicia la aplicación en tu móvil, selecciona la información que quieres compartir y choca el teléfono con la persona que quieres compartir tu información.

Todo esto es posible gracias al uso del acelerómetro del telefóno y la transmisión posterior de la información a través del cloud de Bump.

Bump actualmente ofrece su solución para iPhone y prevé sacarlo para Android y otros smartphones.

¿Estáis de acuerdo con la falta de utilidad de las tarjetas de visita? ¿Os parece interesante esta aplicación móvil?

Actualmente me encuentro definiendo la estrategia de servicios de TeCHmi y son múltiples servicios y soluciones de movilidad los que se nos vienen en mente.

Respecto a los sectores, la experiencia profesional de TeCHmi ha estado vinculada principalmente al sector energético, Administración pública y Telecos, pero debido a la época de crisis en la que nos encontramos y el estado delicado que atraviesan la mayoría de entidades de nuestro país, he visto necesario compartir con todos vosotros (clientes e inversores) como la movilidad puede favorecer a este sector Financiero.

Todos ya reconocemos (algunos le costó más que otros ) que la penetración de la movilidad es ya más que un hecho una realidad (tarifas de datos para navegar por internet, largas colas para el nuevo iPhone, etc).

Las entidades bancarias necesitan volver a recobrar esa penetración (marketing) social de confianza en ellas pero a la vez sin poder realizar grandes desembolsos ecónomicos en campañas publicitarias de la antigua usanza (TV, periódicos, Carteles, etc).

La movilidad y en especial el Mobile Marketing, están llamando a su puerta!

• Bajos costes de comunicación: Los mensajes de los móviles es más barato y eficiente que las antiguas cartas y llamadas telefónicas.
• Comunicación directa con el cliente: Los SMS permiten interacción (y mejor segmentación) en tiempo real con sus clientes donde quieran que estén. Además pueden utilizarlos para evitar posibles fraudes bancarios utilizando los SMS como confirmación de operaciones realizadas de manera rápida, segura y barata.
• Servicios de valor añadido: Vitales para obtener una ventaja competitiva y fidelizar a sus clientes. Aquí propongo algunos ejemplos:
  • Alertas en las cuentas: Cada vez que cambie el saldo, extracciones, transferencias, recordatorio de pagos.
  • Alertas en activos: Proporcionar al cliente información periódica en su móvil sobre sus prestamos, acciones, inversiones, etc.
  • Evitar el fraude: Confirmar con tu cliente que la transacción ha sido legítimamente realizada por él. (Recuerda un móvil es algo más personal incluso que una tarjeta de crédito)
  • Comunicar el PIN o códigos de acceso a la Web.
  • Comunicaciones Internas: Comunicar campañas y promociones entre los empleados del banco.
  • Marketing: Personalizarlas campañas hacia tus clientes a través de diferentes segmentos y con mayor interacción que los métodos tradicionales (cartas, llamadas, etc.)

Como veis son muchas la posibilidades y no hay que desembolsar grandes cantidades de dinero para llevarlas a la práctica. Sólo hay que agudizar un poco el ingenio, abrazar a las nuevas oportunidades que nos trae la era de la información y contratar los servicios adecuados de los profesionales del sector como TeCHmi.

¿Eres un banco o empleado del mismo? ¿No quieres ser la próxima CCM? Por que no te pones en contacto con nosotros y te contamos como evitarlo.

Todos los que hacemos un uso activo de la movilidad somos conscientes de la importancía que requiere tener los datos de nuestro móvil correctamente sincronizados con cada uno de nuestros device (portatil, netbook, pc, etc.)

Entre los datos que podemos sincronizar están emails, contactos, calendario, fotos, música, applicaciones, marcadores Web, archivos, etc.

Debido a la importancia de esta tarea cada uno de los principales players (provedores) de telefonía móvil ofrece su solución, eso sí cerrada. Apple tiene MobileMe, Nokia tiene Ovi, Palm tiene Synergy, Blackberry tiene Internet Services y Microsoft tiene My Phone.

Mi reciente irrupción en las soluciones de movilidad opensource me ha llevado a investigar si existía alguna solución opensource para sincronizar los datos de nuestros dispositivos móviles (Mobile cloud Sync). He encontrado Funambol y fuerte competidor open-source de las soluciones propietarias anteriormente citadas.

La propia marca también ha lanzado un estudio del resto de soluciones atendiendo a parámetros como

• Diferentes tipos de datos que es capaz de sincronizar.
• Coste.
• Usabilidad.
• Número de dispositivos soportados.

Y estos son los resultados sobre un máximo de 40.

Nokia Ovi – 28
Apple MobileMe – 27
Palm Synergy – 26
Microsoft My Phone – 26
Vodafone Zyb – 26
Google Sync – 23
BlackBerry IS – 21
Yahoo! Mobile – 21
AT&T – 19
T-Mobile – 19
Verizon – 19

Comentar que el motivo por el que Nokia’s Ovi está por encima de Apple’s MobileMe, es que la primera ofrece una versión gratuita, soporta evidentemente más variedad de dispositivos (Nokia) y puede sincronizar fotos con Flickr.

Indicar que MobileMe’ ha resuelto estos problemas y además soporta a su vez una variado tipo de datos (email, fotos, contactos, calendario) y evidentemente ha obtenido la mayor nota de de usabilidad.

Por último indicar que Blackberry obtiene una baja puntuación (21) debido a que el coste del servicio es el más caro $20 al mes (16 euros).

En estas épocas España no es líder sólo en aspectos negativos como encabezar la lista del paro de la EU, también somos líderes en movilidad y estamos considerados los gurus mundiales. No exagero, os cuento.

Recientemente Zogby y Skype han publicado una encuesta internacional sobre la percepción de la población de sus telefónos móviles, para que los usan y si estos los ven como una extensión de su ordenador portátil o simplemente como ‘telefonos tontos’ para sms y conversaciones de Voz.

En EEUU no sorprende que de entre los 1800 encuestados, el 18’9% poseen smarthphone, pero sólo el 19,3% ven sus teléfonos como una extensión de su ordenador portátil. El 66,4% de los encuestados prefieren perder su móvil a su ordenador, mientras que sólo el 19.1% podrían sacrificar su ordenador. 

Pero hay que prestar atención a lo que constestan cuando les pregutan si pagarían más por incluir más funcionalidad a su móvil. El 80,5% quiere tener más funcionalidad, pero sólo el 40% pagaría más por un teléfono que la incluyese.

Sólo el 26,2% tiene instalado aplicaciones en sus móviles, lo que parece indicar que los provedores deben de dar facilidades y los telefonos más sencillez de uso para tales efectos.

Ahora viene lo bueno , El mismo estudio se ha hecho en UK y Japón exibiendo las mismas tendendias que en USA, pero lo realmente significativo ha sido en España donde el 48% tenemos aplicaciones instaladas en nuestros móviles, y más del 50% pagaría por tener un móvil con más prestaciones para poderlo utilizar como extensión del portatil y darle todas las posibilidades de movilidad que venimos contando en este blog.

zogbyus2

zoggbyag2

Las organizaciones necesitan sistemas de información para ser competitivas y eficientes. Además el implementar soluciones TIC se plantea como necesidad fundamental para poder mejorar y aumentar la competitividad de la empresa. Esto es así indistintamente de que el proyecto de implantación de una solución móvil sea llevado a cabo por la propia organización o por un tercero.

El mejor modo para abordar un proyecto de creación e implantación de una plataforma móvil es seguir una metodología. Establecer una metodología al proceso permite una aproximación estructurada y seccionada para abordar el proyecto. La mayor parte de los enfoques metodológicos existentes para construir cualquier sistema TIC (ya no sólo sistemas móviles) se basan en la concepción del proceso como un ciclo de vida.

A grandes rasgos, el primer paso consiste en conocer las necesidades y problemas a resolver a través del análisis de requerimientos. Otra fase consistirá en el diseño del sistema, estimación de costes y potenciales beneficios, y por último, su implantación en la organización siguiendo una estrategia para empezar a explotarlo. Aparte, será necesarias pruebas, controles y la elaboración de la documentación que controle el proceso.

Las empresas deciden implantar o evolucionar hacia la movilidad cuando detectan que existe un nuevo escenario que no pueden enfrentarse o dar cabida con sus sistemas actuales.

Al margen de la metodología de desarrollo que se escoja (Agile, Scrum, iterativa, etc.) el proceso ha concebirse como un ciclo de vida de nuestra solución de movilidad, el cual será un conjunto de fases que siguen una determinada secuencia desde el conocimiento de necesidades y análisis de la situación, pasando por el diseño y construcción del sistema de movilidad hasta su implantación y mantenimiento. En Xumble estamos convencidos tras nuestra experiencia que este es el único camino.

Todo estudio de implantación de una solución de movilidad deberá abordar tres pilares básicos sobre el que se asentarán los sistemas móviles:

• Dispositivos de usuario que se utilizarán en la solución móvil
• Infraestructuras o arquitectura tecnológica sobre la que nos vamos a apoyar (Servidores de aplicaciones, bases de datos, aplicaciones clientes, redes inalámbricas)
• Comunicaciones o tipo de conexión a utilizar por estos dispositivos móviles (GPRS, UMTS, etc.)

Siguiendo con la dinámica de post anteriores donde os explico como medir el retorno de inversión de una solución móvil y porque son importantes estás en las empresas, hoy os voy a explicar los beneficios que la inversión en un sistema de movilidad nos puede aportar:

• Mayor continuidad de trabajo. Ya que el trabajador móvil lleva en todo momento encima toda la información que pueda necesitar, lo que le permite ofrecer un determinado producto en el momento y lugar que lo desee.

• Aumento de la productividad: La productividad se entiende como el indicativo del uso y aprovechamiento que se obtiene de cada factor de producción, es decir, el resultado cuantificado de dividir los logros de una actividad entre los recursos utilizados para ella. La movilidad fomenta la colaboración entre los empleados y el acceso a la información estratégica de la empresa en cualquier momento y en cualquier lugar, hecho que consigue que los trabajadores móviles consigan ganar tiempo a la jornada laboral. La mayoría de los desafíos a los que se enfrentan los trabajadores móviles hoy en día se pueden agrupar en estas tres áreas: movilidad, conocimiento del cliente y gestión. La tecnología puede ofrecer ventajas a todos ellos, facilitando a los responsables de las ventas o de proyectos, directivos y a los responsables de informática la posibilidad de colaborar para responder tanto a los nuevos restos como a los aspectos básicos del negocio.

• Información actualizada y de calidad. Mejora en la toma de decisiones. Siempre se dispone de la información mas actualizada. Cualquier empleado desplazado introduce la información en el sistema en el mismo momento en que esta se produce. De este modo todos los departamentos de la empresa se nutren de esta información para tomar siempre las decisiones adecuadas evitando dramáticamente el tener que elaborar suposiciones y escenarios posibles. Con toda la información actualizada en el sistema la toma de decisiones es más fácil y los errores son mínimos.

• Reducción de costes: Reducción de los costes derivados de desplazamientos y dietas. Los profesionales no dependen de la oficina para realizar su trabajo.

• Mejor atención al cliente: La tecnología está ayudando al personal comercial a enfrentarse a los nuevos desafíos. En la situación económica actual, la competencia es cada vez mayor. Los clientes son más complejos, por lo que los equipos de ventas tienen que tener una mayor información de negocios, financiera y de análisis de rentabilidad. Gracias a las tecnologías móviles la información está siempre visible pudiendo hacer las comparaciones y cálculos necesarios para dar una respuesta al cliente in situ. Incluso se pueden implicar a otros departamentos de un modo on-line si la respuesta requiere de la implicación de los mismos.

• Reducción de los tiempos de respuesta: Al aumentar la eficiencia de los trabajadores, se pueden resolver dudas o consultas al momento y dar la solución adecuada en el momento que es solicitada. Al tener siempre la información a mano, un profesional puede dar respuestas en el mismo momento, lo que conlleva un aumento de la satisfacción del cliente. Un cliente satisfecho es un cliente fiel y eso se traduce en más ventas que es igual a más beneficios.

• Favorece el teletrabajo: Las nuevas herramientas móviles no sólo permiten aumentar el número de teletrabajadores en la empresa, sino que tales trabajadores aumentarán sus niveles de productividad al disponer de todas las herramientas necesarias para realizar su trabajo estén donde estén.

En esta sociedad en la que vivimos, el conocimiento como recurso supone uno de los pilares sobre los que se debe apoyar cualquier empresa. Según Peter Ferdinand Drucker, el conocimiento reside únicamente en las personas; de esta forma, el hecho de que una empresa pueda acceder a este recurso con facilidad puede implicar una ventaja competitiva con el resto. El hecho fundamental que ha impulsado definitivamente estas tecnologías ha sido la consolidación de la telefonía móvil.

Hoy en día un trabajador o empresario puede estar disponible en todo momento, pudiendo estar fuera del lugar de trabajo y accesible al mismo tiempo.

A la vez este trabajador del conocimiento, al que se le dota de un medio (el terminal móvil) para que otros trabajadores o clientes puedan comunicar con él, depende de la información sobre la empresa para poder ser eficaz en su trabajo. Generalmente, los recursos de información a los que nos referimos en muchos casos están informatizados, en el software de gestión, archivos informáticos o correo electrónico.

Estos factores acompañados de sistemas informáticos de reducidas dimensiones y coste asequible abren un mundo de posibilidades a todo tipo de empresas.

La movilidad ha pasado de ser una opción para las empresas a convertirse en aspecto clave de la informática corporativa, y muy importante a la hora de mejorar la competitividad de una empresa. Hoy en día, las tecnologías móviles aportan equipos fiables y seguros, y soluciones móviles cien por cien, aspecto fundamental en un entorno empresarial. Es por esto que cada vez más empresas hacen uso de las nuevas tecnologías para mejorar todas aquellas tareas que exigen movilidad y flexibilidad.