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Para poder cuantificar y medir los beneficios económicos, tanto tangibles como intangibles es necesario que nuestro lector tenga claro lo que en el entorno empresarial se conoce como retorno de inversión ROI y los factores que repercuten directamente en él.

Dentro del mundo empresarial actual, y motivado por la actual situación económica de crisis en la que vivimos, cada vez tienen más peso los criterios financieros para tomar decisiones de implantar una nueva tecnología, en contra de lo vanguardista que ésta pudiera ser.

Las reglas del juego por lo tanto han cambiado y las empresas siguen invirtiendo en tecnología, por que son consciente del valor añadido y posición competitiva que ésta les proporciona, pero el proceso de toma de decisiones es ahora mucho más minucioso y entran en juego muchos más factores que antes tales como:

• Mayor número de personas que deciden en el proceso: La dirección general y financiera cada vez se involucran más en la toma de decisiones de implantación de tecnología.
• Los criterios económicos-financieros tienen mayor peso: A no ser que la decisión dependa exclusivamente del departamento TIC, los criterios financieros están tomando prioridad respecto a los meramente técnicos.

Los tecnólogos debemos de tener en cuenta que no sólo se valora lo potente que sea una solución de movilidad, sino que las empresas deciden invertir en tecnología esperando poder retornar la inversión a corto o medio plazo. Es por ello que tan importante como la solución de movilidad es poder identificar las variables del proceso de negocio que esta solución mejora y que se remarcarán más adelante cuando hagamos estudios de casos prácticos reales.

¿Pero cómo se puede calcular el retorno de inversión en una solución de movilidad? Hay estudios que demuestran que los dispositivos móviles, sobre todo si poseen conectividad a datos, consiguen que:

• Las empresas sean más competitivas
• Aumenten las ventas
• Reduzcan costes y burocracia
• Mejore la atención al cliente
• Aumente la colaboración entre la empresa
• Aumente la fidelización de los empleados a la empresa
• Se reduzcan los tiempos de respuesta a los clientes.

Teniendo en cuenta todas las ventajas anteriores, se puede garantizar por lo tanto que una empresa que tenga un solución de movilidad poseerá una diferencia tangible respecto a la competencia en su mercado, lo que se ve repercutido positivamente en su competitividad.

Pero todo esto quizás al lector se siga sonando un poco intangible e inmaterial, ya que resulta complicado medir el retorno (ROI) analizando propiamente el sistema. Si podemos realizar un seguimiento de las ventas, una vez implantado el sistema, para ver en que medida aumentan, un control de gastos y de renovación de contratos de clientes, serán por lo tanto algunos de los indicadores clave del éxito de la innovación en la solución de movilidad.

Hace poco, tras mi asistencia al evento de SEO y búsquedas del FirstTuesday, comenté la importancia que estaba adquiriendo las búsquedas móvil y por lo tanto el SEO Mobile.

Poco después de esto Google, que domina las búsquedas móviles en términos de cuota de mercado, anuncia que los editores ahora pueden integrar estas búsquedas y ganar dinero con los ingresos generados por los clics en anuncios móviles.

Esto puede ser muy beneficios para los publicistas, que utilizando AdSense for Mobile, pueden vender anuncios contextuales en sitios móviles de terceros. Si bien el mercado de los anuncios móviles  podría parece ser débil, mi experiencia de éxito con el Mobile Marketing me indica que aquí hay mucho que rascar y ciertamente dinero para generar tanto para Google com los publicistas.

Hoy después de disfrutar de una amena comida con una de mis colaboradoras, he sufrido un percance con mi coche, resulta que no arrancaba, había decidido decirme adios hoy no me muevo

Tras intentar aplicar mis conocimientos básicos de mecánica y ver que ni con ‘Trata de arrancarlos Carlos, por tu madre’ se ponía en marcha, decidí hacer uso de mi seguro de asistencía en carretera RACC.

Tras comentar la situación, una amable señorita me indicó que en breve enviarían un coche de asistencia para prestarme ayuda.

Lo que me hizo reflexionar de la situación fue los procedimientos que el RACC puso a continuación, ya que me estuvo informando constantemente a través de SMS de la ubicación de la grúa, cuanto tiempo le quedaba, etc. Esto hace que, en los momentos difíciles que emergen tras una avería, te proporcione la tranquilidad necesaria para saber que estás perfectamente atendido. Un buen uso del Mobile Marketing aplicado en primera persona, un 10 para el RACC y un cliente que tienen fidelizado por el buen servicio prestado

La comunicación móvil se ha hecho indispensable para la mayoría de usuarios y ha evolucionado en nuevas tecnologías que han permitido el acceso a servicios de datos. Este repunte se logra gracias a las prestaciones de esta nueva tecnología, como movilidad, portabilidad, acceso en cualquier sitio y en cualquier momento.

En la siguiente imagen podemos ver una Comparativa en tamaño del primer móvil del mundo, Motorola DynaTAC 8000X lanzado en 1983, al nuevo iPhone líder actual de ventas.

Una vez visto la evolución, es importante comprender la diferencia entre portabilidad y movilidad, términos que en algunas ocasiones se pueden llegar a confundir. La portabilidad de un dispositivo hace referencia a la capacidad de un terminal de operar conectado a diferentes redes de acceso, pero siendo necesario detener y reiniciar las conexiones de red activas en el nuevo punto de conexión a la red. Se trata, por tanto, de una mera configuración automática, pero no de un soporte transparente a la movilidad del terminal.

Con movilidad hacemos referencia a la capacidad de un terminal de cambiar de punto de conexión a la red sin necesidad de reiniciar ningún tipo de conexión. El concepto de movilidad es más complejo en su implementación que el de portabilidad.

Del 27 de Enero al 2 de Febrero se celebra en Davos (Suiza) el annual meeting del WEF ( World Economic Forum).En él los principales lideres mundiales, tanto políticos como empresariales, debaten medidas y decisiones acerca la económica mundial y sus tendencias.

Durante esta mañana, ha tenido lugar el panel Next Digital Experience con los siguientes invitados: Chad Hurley (YouTube), Craig Mundie (Microsoft), Mark Zuckerberg (Facebook), Shananu Narayen (Adobe), Hamid Akhvan (T-Mobile) and Eric Clemmons (Wharton), donde se ha debatido principalmente el Futuro de la movilidad. Lo más destacable ha sido lo siguiente:

- En muchos países el mobile Web está siendo la principal fuente de acceso a internet.

- La facilidad de acceso que ofrece el móvil a las redes sociales está haciendo que todo el mundo comparta su vida digitalmente en todo momento.

- Chad Hurley (Youtube): <<Ya es mayor el porcentaje de crecimiento de videos de youtube que se ven por móvil respecto al de la Web>>

- Mark Zuckerberg (fundador de Facebook):<<La gente cada vez se siente más cómoda compartiendo por que les da valor, compartiendo información en un momento dado te permite encontrarte con gente que está cerca de ti o incluso te pueden dar consejos de que hacer por esa zona>>

<<Te permite darte cuenta también de cumpleaños de colegas que antes ni te acordabas, mejorando la calidad de tus relaciones sociales>>

<<Nosotros, desde Facebook, queremos que la gente siga compartiendo más y más cosas, por eso consideramos la movilidad un eje clave para conseguirlo>>

- El miedo de las principales empresas a este fenómeno es la privacidad, pero todos los ponentes coincidieron que el principal motivo que a éstas les impide la presencia digital son problemas técnicos.

- El principal problema no es la privacidad, sino la divergencia de las plataformas móviles  – iPhone, Blackberry, Android, mobile Web, etc – por lo tanto es muy complicado desarrollar homogéneamente para ellas.

- El principal punto de inflexión de la movilidad será cuando el número de plataformas se consolide y todos los móviles dispongan de GPS.

En anteriores ocasiones, cuando explicábamos en qué consistia la movilidad, hacíamos hincapié en que ésta no sólo está relacionada con los teléfonos móviles. Existen numerosos dispositivos móviles (netbook, portatiles, tablet pc, gps, etc) que también proporcionan movilidad.

En estos tiempos de crisis, aquí os dejo algunas ventajas del uso del GPS relacionadas con el ahorra y la seguridad vial:

- Con los GPS evitas perderte y dar vueltas inecesarias, por lo tanto ahorras en combustible.

- Pierdes mucho tiempo en encontrar aparcamiento, y el tiempo es oro!. Con el GPS te mostrarán puntos de interés tales como plazas de parking próximas a tu ubicación.

- En largos viajes el GPS planea tu ruta óptima permitiéndote controlar cada uno de los detalles del viaje.

- ¿Cuanto combustible consumes en un atasco? Los GPS cuentan con sistemas que te avisan de posibles incidencias del trafico.

- Conducir en modo seguro no sólo te permite ahorrar sino que puede salvarte la vida. El GPS dispone de alertas de radares, incidencias en la calzada, etc.

- Conducir y hablar por teléfono móvil o manipular cualquier dispositivo puede ser un motivo de distracción. Recomendamos utilizar Kit de manos libres y blueetoth que te evitarán más de un accidente, multas y puntos.

Un conductor perdido es potencialmente peligroso, pues puede realizar maniobras inesperadas, saltarse señales o incluso internarse en vías de un solo sentido en dirección contraria. Un GPS es, ante todo, una herramienta para no perderse, y ayuda a evitar estas situaciones potencialmente peligrosas. El navegador permite al conductor planificar la ruta antes de emprender el viaje, e incluso previsualizarla para familiarizarse con ella. Esto es especialmente importante al desplazarse a una zona desconocida o poco familiar.

Es posible que ciertas situaciones hagan que las instrucciones del software resulten inapropiadas, o incluso imposibles de seguir, en un momento determinado y puntual como un accidente de tráfico, un incidente meteorológico (riadas, árboles caídos…), o si hay obras o desvíos temporales en la carretera. En estas circunstancias, se deben  seguir las instrucciones que se encuentren en la carretera, o las proporcionadas por guardias de tráfico u otras autoridades, en vez de las que proporciona el software del navegador.

Piticli Fernández es un exitoso CEO (Presidente) de una prometedora start-ups tecnológica. Veamos como puede ser un día común en su vida.

Hoy, un lunes cualquiera, se levanta a las siete de la mañana en una arbolada casa en la montaña, a una decena de kilómetros del ajetreado ruido de la ciudad. Desayuna con su pareja, y entre tanto, enciende su ordenador portátil, se conecta a la VPN (red privada) de su empresa, la cual dirige en pijama y pantuflas mientras saborea un delicioso café. Ya ha pasado por correo electrónico las directrices a su equipo de ventas, sabe a qué clientes tiene que visitar, a cuáles enviarles algún proyecto y programa otras citas para el día siguiente.

A continuación, una vez leído en su smartphone las noticias que le interesan, que el mismo pudo elegir, echa un vistazo a la agenda del día y prepara a su hijo Enjuto para llevarle al colegio. Mientras bajan en el ascensor camino al coche, Piticli le enseña a su hijo en su dispositivo móvil, el último trailer de la película preferida de Enjuto, cuyo estreno irán a ver después del colegio.

De camino al cole, el padre enciende el GPS y éste le informa que la carretera habitual que ellos cogen está colapsada ,ofreciéndole un camino alternativo… Menos mal! por que hoy era un día importante para Enjuto en el cole, ya que hacían el ensayo de disfraces para el próximo carnaval, y no podían llegar tarde!

Al llegar al cole, Enjuto se despide de su Papi con un gran beso sonoro. Piticli le desea suerte con los disfraces, que disfrute del día y que luego le vendrá a recoger para el superestreno de la película.

Piticli, antes de volver a montar en el coche decide – como buen hombre de su casa – hacer la compra doméstica en el móvil por Internet. Esto hará muy feliz hoy a su mujer, ya que ésta hoy no dispondrá de tiempo, porqué tendrá un completo gran día después de la presentación de su nuevo producto de bienestar.

Ya ha realizado las tareas más importantes, disfrutar con su mujer, reírse con su hijo mientras lo lleva al colegio, y todo esto sin descuidar su empresa, que también le apasiona. Con el trabajo bien hecho en las primeras horas, hay que darse prisa, porque en unos minutos un amigo le espera para jugar una partida de padel. Para ‘calentar el ambiente’, Piticli le está mandado los vídeos MMS de la ‘paliza” que le dio en el último partido…

… To BE Continue ….

¿Te suena esto familiar o a ciencia ficción? Esto debería ser posible en nuestras vidas, ser dueños de nuestro tiempo, destinar a lo que realmente nos gusta, sin olvidar que también desarrollarnos profesionalmente en el ámbito que queramos.

¡¡Bienvenidos a la nueva era, la era móvil!

Buenos días, hoy me he levantado un poco nostálgico y me ha sido imposible resistirme a compartir con vosotros este vídeo que he encontrado navegando por la red.

Como ya recordaréis hace poco se cumplía el 25 aniversario del primer teléfono móvil, el DynaTAC 8000X. diseñado por el ingeniero de Motorola Rudy Krolopp en 1983. El modelo pesaba poco menos que un kilo y un valor de casi 4.000 dólares.

Aquí os dejo el video retro de los teléfonos que se usaban por la época de los 80 y a cuyos usuarios se les etiquetaba de frikis raritos por llevar esos ‘ladrillos’/'armas arrojadizas’ . Espero que os guste.

Si no tienes Windows media player

Ya llevamos más de una semana del 2009 y después de los própositos personales ya es hora de hacer pronósticos de lo que en mi opinión sucederá en el mundo de la movilidad.

- Cloud Computing: Se acabará de consolidar el cloud computing y el grado de madurez de éste será muy elevado llegando al nivel de los servicios locales.

- iPhone: El verdadero competidor del iPhone será la Blackberry y no los teléfonos con Android. Después de los mostrado en el CES ’09 no hay que perder de vista el furor que ha originado la Palm Pre. Además creo que Apple sacará una versión reducida del iPhone, lo que estamos conociendo ahora como iPhone nano.

- SEO: Debido a la alta consciencia ya de las empresas de estar posicionadas en los principales buscadores de la red y el incremento de uso de navegación por móvil debido a la reducción de precio de las tarifas de datos, el SEO se centrará más en la movilidad y los principales buscadores invertirán esfuerzos en ello.

- Mobile 2.0: La industría del software acabará dandose cuenta que es necesario desarrollar aplicaciones en base a dispositivos, es decir, no invertir esfuerzos en mejorar los navegadores de los móviles y realizar desarrollos adecuados a través de User Experience Mobile.

- Redes sociales: Incremento de uso de las redes sociales en los móviles sobre el PC. Incluso apareceran redes sociales especificas nuevas para estos dispositivos.

- Blog: Consolidación del nanoblogging, microblogging a través de móvil por encima de los blogs tradicionales. La cuota de mercado de estos últimos se verá reducida debido a la extensión a nivel de usuario de uso de redes sociales como Facebook como herramienta de comunicación. Los Blogs se verán limitados a las empresas, medios de comunicación y algún Friki que otro

¿Cuales son vuestras predicciones en el ámbito de la movilidad para el 2009? ¿Se me escapa alguna? ¿Alguna que no estáis de acuerdo?

Durante estas pasadas vacaciones navideñas muchos amigos han aprovechado de tenerme en vivo en directo para preguntarme y profundizar más sobre la movilidad. Han salido temas muy diversos, algunos positivos y otros menos positivos (xj: un buen amigo agrónomo me comentó el riesgo de extinción de un tipo de ballena debido a la cantidad de ondas electromágneticas que nos inundan que impiden la comunicación a través de sonidos de estas ballenas). Todo esto me hace reflexionar en la sostenibilidad y el uso de la tecnología a favor de mejorar nuestro planeta, pero también de no tener tecnofobía y rechazar sistemáticamente cualquier avance nuevo que vaya a implicar bienestar.

Contradictoriamente, una de las personas que me lo ha puesto ‘más dificil’ o más ha cuestionado la movilidad es mi madre Intentando ponerle ejemplos pragmáticos del día a día, para que se identificase con las posibilidades de la movilidad, tales como cesta de la compra online, poder saber de mi (que estoy a 650km suyos) cuando quisiera, o incluso decirle que podría tener más tiempo para ella misma gracias al ahorro de espera de tiempos que muchas tareas le implican.

Fue aquí entonces cuando surgió la controversia, le puse el ejemplo que con la movilidad puedes trabajar desde casa, empezar antes tu jornada laboral e incluso evitarte atascos provocados por el desplazamiento, etc. Entonces esto fue lo que me contesto <<Me estás diciendo que la movilidad es mi ‘amiga’, si me hace trabajar más empezando antes mi jornada laboral, me evita que salga a la calle teniendo que trabajar en casa y además también disfrutar de desplazarme en mi coche>> A lo que tuve que sonreir, ponerme rojo y volver a recibir una lección maternal

PD: Curioso, movilidad tecnológica que evita la movilidad de transporte

¿Qué opináis?